Condiciones Generales

Sobre las Actividades:

  • Todas las actividades deportivas que se desarrollan en el Medio Natural, llevan implícitas la existencia de Riesgo. Realizar las actividades acompañado por un Guía Profesional, supone desarrollar la actividad con un “Riesgo Controlado” (no existe el Riesgo 0 en estas actividades).
  • El desarrollo de las actividades depende de las condiciones meteorológicas, del terreno y de las personas que participan. Cualquier cambio importante en alguno de los condicionantes, podrá implicar la MODIFICACIÓN o SUSPENSIÓN de la actividad bajo el criterio del Guía.

Sobre el Guía:

  • El Guía es el ÚNICO Y MÁXIMO responsable del grupo durante el desarrollo de toda la actividad, siendo el que tomará todas las decisiones. Los participantes deberán seguir siempre las indicaciones y decisiones del Guía.

Sobre las Medidas de Seguridad:

  • Los participantes deberán cumplir las siguientes medidas de seguridad durante el desarrollo de la actividad:
  • Seguir todas las indicaciones del Guía.
  • Permanecer siempre dentro del grupo (no separarse).
  • No realizar ninguna acción que no haya sido supervisada anteriormente por el Guía.
  • Comunicar al Guía cualquier problema o dificultad personal que surja durante el desarrollo de la actividad.

Sobre las Medidas de Preservación del Entorno:

  • Las siguientes medidas tienen como objeto intentar producir el menor impacto posible al pasar por un entorno muy delicado, en el que somos extraños y que es el medio donde se desarrollan nuestras actividades. Depende de ello que en el futuro podamos seguir disfrutando del mismo:
  • Respetar siempre la normativa específica que pueda existir en una zona determinada (Parques Naturales o Nacionales).
  • Evitar salir de las sendas existentes (no tomar atajos).
  • No tocar ni coger animales ni crías.
  • No arrancar ni alterar la flora del entorno en el que nos encontramos.
  • Evitar la contaminación acústica (gritos, voves altas…).
  • No dejar ningún tipo de basura ni de residuo (orgánico o inorgánico).

Sobre el Material:

  • El Material Técnico y de Seguridad imprescindible para realizar las actividades está incluido en las tarifas, siendo el siguiente para cada actividad:
  • Ascensiones Alta Montaña: Arnés, crampones y bastón/piolet.
  • Barrancos: Neopreno, escarpines, arnés, cabo de anclaje doble, descensor, casco, mochila y bote estanco.
  • Escalada: Arnés, casco y asegurador/descensor.
  • Esquí: Crampones y arnés (no incluye equipo esquí).
  • Raquetas: Raquetas y bastón.
  • Senderismo y Trekking: Bastón.
  • Vía Ferrata: Arnés, disipador y caso.
  • Material Seguridad Invierno: ARVA, pala y sonda.
  • Todo el Material Técnico empleado en las actividades está homologado, cumpliendo la Normativa Europea específica para su uso en dichas actividades.
  • El Material Técnico personal aportado por los participantes, será revisado por el responsable técnico antes de la actividad, y deberá estar homologado y en buen estado, cumpliendo la Normativa Europea específica para su uso en dicha actividad.

Sobre los Seguros:

  • El contrato de la actividad incluye la cobertura de un Seguro de Responsabilidad Civil y de un Seguro de Accidentes y Asistencia.
  • Los seguros solo tendrán cobertura durante el desarrollo de la actividad (no son válidos para los siniestros que puedan surgir en el desplazamiento al punto donde se desarrolla la actividad antes o después de la misma).

Sobre las Tarifas:

Incluye:

  • Servicio de Guía Titulado.
  • Material Técnico y de Seguridad para la actividad.
  • Fotos y videos de la actividad.
  • Seguro R.C.
  • Seguro Accidentes y Asistencia.
  • IVA

No incluye:

  • Transporte para la actividad.
  • Equipo de esquí (en las actividades de esquí).

Sobre el Pago y las Reservas:

  • El pago de las actividades se realizará en efectivo, antes del comienzo de la misma.
  • Reservas: Para hacer efectiva la reserva, deberá realizarse un ingreso por adelantado del 20% del importe total de la actividad en el nº de cuenta bancaria IBAN: ES66 0049 3578 1327 1409 9261 BIC: BSCHESMM. Indicar en el “concepto” Nombre, Actividad y Fecha de la Actividad. El resguardo del ingreso deberá presentarse al realizar el resto del pago.
  • En caso de anulación: Solo se devolverá el importe de la reserva, si se comunica la anulación antes de las 24h previas a la actividad.

Sobre las Reclamaciones:

  • Existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.